Szkolenie skuteczna sprzedaż ■ na zamówienie już ■ od 5 osób ■ z DOJAZDEM trenera

DZIEŃ I: Budowanie pozycji i badanie potrzeb

Moduł 1: Profesjonalne otwarcie i pierwsze wrażenie

• • – Jak zacząć rozmowę, żeby klient od razu uznał Cię za fachowca
  • – Budowanie autorytetu w oczach rozmówcy od pierwszego zdania
  • – Sposoby na przełamanie lodu i zdobycie uwagi klienta

Moduł 2: Psychologia zadawania pytań

• • – Jak pytać, żeby klient sam przyznał, że ma problem, który Ty rozwiążesz
  • – Wykrywanie „ukrytych potrzeb”, o których klient nie mówi konkurencji
  • – Technika aktywnego słuchania, która buduje zaufanie szybciej niż jakakolwiek prezentacja

Moduł 3: Język korzyści zamiast opisu produktu

• • – Jak tłumaczyć cechy oferty na konkretne zyski dla klienta
  • – Budowanie prezentacji, która odpowiada na pytanie: „Co ja z tego będę miał?”
  • – Dopasowanie argumentów do typu klienta (inaczej do szefa, inaczej do użytkownika)

Moduł 4: Odporność na odmowę i stres

• – Jak radzić sobie z „nie” i nie tracić zapału do kolejnych telefonów
• – Techniki utrzymania wysokiej energii przez cały dzień pracy
• – Budowanie pewności siebie w kontaktach z trudnym rozmówcą

Moduł 5: Budowanie długofalowej relacji

• – Jak stać się doradcą, do którego klient sam dzwoni po pomoc
• – Metody na podtrzymywanie kontaktu, które nie są nachalne
• – Pozyskiwanie poleceń i rekomendacji od zadowolonych kontrahentów

Moduł 6: Warsztat: Pierwsze 5 minut spotkania

• – Praktyczne ćwiczenia z wejścia w relację i zaciekawienia klienta
• – Analiza błędów, które najczęściej zabijają sprzedaż na starcie
• – Wypracowanie własnego, naturalnego stylu rozmowy

DZIEŃ II: Finalizacja, obiekcje i trudne sytuacje

Moduł 1: Skuteczne zbijanie obiekcji

• – Co odpowiedzieć, gdy klient mówi: „muszę to przemyśleć” lub „porównać”
• – Gotowe scenariusze na najczęstsze wymówki klientów
• – Jak odróżnić prawdziwy problem od zwykłej gry na zwłokę

Moduł 2: Obrona ceny i walka o marżę

• – Jak zareagować na hasło „za drogo” bez dawania rabatu
• – Argumentacja ceny poprzez pokazanie strat wynikających z braku zakupu
• – Techniki pokazywania wartości, przy których cena schodzi na dalszy plan

Moduł 3: Techniki domykania sprzedaży

• – Jak i kiedy zapytać o ostateczną decyzję, żeby nie spłoszyć klienta
• – Sposoby na przyspieszenie podpisu pod umową
• – Rozpoznawanie sygnałów, które mówią, że klient jest gotowy kupić

Moduł 4: Odzyskiwanie „trudnych” i „uśpionych” tematów

• – Jak wrócić do klienta, który przestał się odzywać po wysłaniu oferty
• – Metody na odczarowanie starego, „spalonego” kontaktu
• – Technika „ostatniej szansy” – jak sprawdzić, czy jeszcze warto walczyć o dany temat

Moduł 5: Negocjacje handlowe w praktyce

• – Jak ustępować, żeby nie stracić i jak prosić o coś w zamian
• – Rozpoznawanie zagrywek negocjacyjnych stosowanych przez kupców
• – Szukanie rozwiązań typu „wygrany-wygrany” dla obu stron

Moduł 6: Warsztat: Finałowa rozmowa sprzedażowa

• – Symulacje domykania konkretnych tematów z Twojej branży
• – Trening radzenia sobie z agresywnym naciskiem na cenę
• – Podsumowanie

CO ZYSKA TWOJA FIRMA DZIĘKI TEMU SZKOLENIU?

Realne przełożenie na wyniki i efektywność zespołu

Wzrost marży i ochrona ceny

• – Handlowcy przestaną „uciekać w rabaty” przy pierwszej prośbie klienta
• – Zespół nauczy się bronić wartości produktu zamiast walczyć tylko ceną
• – Więcej domkniętych tematów na wyższej rentowności

Skrócenie cyklu sprzedaży

• – Koniec z wielomiesięcznym „wiszeniem” ofert w próżni
• – Umiejętność szybkiego rozpoznawania, który klient faktycznie chce kupić
• – Skuteczne domykanie decyzji na wcześniejszym etapie rozmów

Większa stabilność zespołu

• – Mniejsza frustracja handlowców dzięki odporności na odmowę
• – Wyższa pewność siebie w kontaktach z trudnymi decydentami
• – Gotowe schematy pracy, które eliminują chaos i stres w codziennej sprzedaży

Lepsza jakość relacji z klientami

• – Przejście z roli „dostawcy” na poziom „zaufanego doradcy”
• – Więcej poleceń i rekomendacji od zadowolonych kontrahentów
• – Profesjonalny wizerunek firmy reprezentowanej przez kompetentny zespół

Najczęściej zadawane pytania (FAQ) – Szkolenie Skuteczna sprzedaż

1. Dla kogo przeznaczone jest szkolenie Skuteczna sprzedaż?

Szkolenie jest skierowane do handlowców, managerów sprzedaży oraz osób odpowiedzialnych za negocjacje cenowe, które chcą nauczyć się bronić marży i budować pozycję doradcy.

2. Ile dni trwa szkolenie Skuteczna sprzedaż?

Program jest elastyczny i może zostać zrealizowany w formie jednodniowej (intensywny warsztat) lub dwudniowej (pełny zakres merytoryczny).

3. Ile godzin dziennie trwa szkolenie Skuteczna sprzedaż?

Każdy dzień szkoleniowy to 6 godzin zegarowych (7 godzin lekcyjnych). Taki układ pozwala na maksymalne wykorzystanie czasu przy zachowaniu wysokiej efektywności grupy.

4. Jak duża powinna być grupa, aby szkolenie Skuteczna sprzedaż było efektywne?

Optymalna wielkość grupy szkoleniowej to od 5 do 12 osób. Taka liczba uczestników pozwala na przeprowadzenie intensywnych warsztatów, analizę indywidualnych przypadków oraz aktywny udział każdego uczestnika w symulacjach.

5. Gdzie odbywa się szkolenie Skuteczna sprzedaż?

Dostosowujemy formę do potrzeb Twojej firmy: oferujemy warsztaty online oraz stacjonarne z dojazdem do siedziby klienta na terenie całego kraju.

6. Czy uczestnicy szkolenia Skuteczna sprzedaż otrzymują certyfikaty i materiały?

Tak. Każdy uczestnik otrzymuje skrypt oraz certyfikat ukończenia kursu. Zarówno materiały, jak i certyfikaty są przekazywane w formie elektronicznej.

7. Jaka jest cena szkolenia Skuteczna sprzedaż?

Cena jest wyceniana indywidualnie na podstawie wybranej wersji, liczby osób oraz formy realizacji (stacjonarnie lub online).