standardy obsługi klienta - euro-konsulting.pl

608 456 600

PROMOCJA – kup dowolną liczbę miejsc na wybrane szkolenie, a drugie tyle dostaniesz za FREE :: tylko do 31 grudnia :: dotyczy także szkoleń na ZAMÓWIENIE z DOJAZDEM trenera lub ONLINE :: 

PROMOCJA – kup dowolną liczbę miejsc na wybrane szkolenie, a drugie tyle dostaniesz za FREE :: do 31 grudnia włącznie :: dotyczy także szkoleń na ZAMÓWIENIE z DOJAZDEM trenera lub ONLINE ::

warianty szkoleń z obsługi klienta

✔   Jaki się komunikować z klientem?
✔   Czym się kończy nieznajomość psychologii komunikacji?
✔   Jak organizować pracę w dziale obsługi klienta w urzędzie?
✔   Jak radzić sobie z sytuacjami stresowymi?
✔   szkolenie Łódź obsługa klienta w urzędzie

termin potwierdzony, są jeszcze wolne miejsca
11 czerwca
CENA | 799,00 /os | VAT 0%

✔   Jaki się komunikować z klientem?
✔   Czym się kończy nieznajomość psychologii komunikacji?
✔   Jak organizować pracę w dziale obsługi klienta w urzędzie?
✔   Jak radzić sobie z sytuacjami stresowymi?

termin potwierdzony, są jeszcze wolne miejsca
12 czerwca
CENA | 799,00 /os | VAT 0%

✔   Jaki się komunikować z klientem?
✔   Czym się kończy nieznajomość psychologii komunikacji?
✔   Jak organizować pracę w dziale obsługi klienta w urzędzie?
✔   Jak radzić sobie z sytuacjami stresowymi?

termin potwierdzony, są jeszcze wolne miejsca
25 czerwca
CENA | 799,00 /os | VAT 0%

✔   Jaki się komunikować z klientem?
✔   Czym się kończy nieznajomość psychologii komunikacji?
✔   Jak organizować pracę w dziale obsługi klienta w urzędzie?
✔   Jak radzić sobie z sytuacjami stresowymi? obsługa interesanta w urzędzie

termin potwierdzony, są jeszcze wolne miejsca
2 – 3 lipca
CENA | 2999,00 /os | VAT 0%

✔   Jaki się komunikować z klientem?
✔   Czym się kończy nieznajomość psychologii komunikacji?
✔   Jak organizować pracę w dziale obsługi klienta w urzędzie?
✔   Jak radzić sobie z sytuacjami stresowymi?
✔  Szkolenia Obsługa klienta w urzędzie Łódź

termin potwierdzony, są jeszcze wolne miejsca
11 września
CENA | 799,00 /os | VAT 0%

✔   Jaki się komunikować z klientem?
✔   Czym się kończy nieznajomość psychologii komunikacji?
✔   Jak organizować pracę w dziale obsługi klienta w urzędzie?
✔   Jak radzić sobie z sytuacjami stresowymi?

szkolenie na zamówienie termin do uzgodnienia
data do ustalenia
miejsce do ustalenia
CENA | 799,00 /os | VAT 0%

✔  Na czym polega profesjonalna obsługa klienta
✔  Jak nawiązać prawdziwy i przyjazny kontakt z Klientem
✔  Jak odkryć i zaspokajać oczekiwania Klientów
✔  Jak utrzymywać stałe, długofalowe relacje z Klientami
✔  Jak prowadzić efektywną i owocną rozmowę z klientem
✔  Jak budować pozytywny wizerunek firmy w oczach Klienta

szkolenie na zamówienie termin do uzgodnienia
data do ustalenia
miejsce do ustalenia
CENA | 799,00 /os | VAT 0%

✔   Jaki się komunikować z klientem?
✔   Czym się kończy nieznajomość psychologii komunikacji?
✔   Jak organizować pracę w dziale obsługi klienta w urzędzie?
✔   Jak radzić sobie z sytuacjami stresowymi?
✔   szkolenie obsługa klienta w urzędzie na zamówienie

szkolenie na zamówienie termin do uzgodnienia
data do ustalenia
miejsce do ustalenia
CENA | 799,00 /os | VAT 0%

✔   Jaki się komunikować z klientem?
✔   Czym się kończy nieznajomość psychologii komunikacji?
✔   Jak organizować pracę w dziale obsługi klienta w urzędzie?
✔   Jak radzić sobie z sytuacjami stresowymi?
✔   szkolenie 1 na 1 online Obsługa klienta

szkolenie na zamówienie termin do uzgodnienia
data do ustalenia
miejsce do ustalenia
CENA | 799,00 /os | VAT 0%

Warianty Szkoleń z Obsługi Klienta, jak podnosić standardy obsługi klienta.

W tej kategorii dowiesz się jak podnosić standardy obsługi klienta i znajdziesz różnorodne warianty szkoleń z zakresu obsługi klienta, zaprojektowane, aby dopasować się do specyficznych potrzeb Twojej firmy i Twojego zespołu . Niezależnie od tego, czy chcesz doskonalić umiejętności komunikacji, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami, czy też wdrażać nowe strategie obsługi, ta kategoria oferuje szeroki wybór opcji.

Oferujemy szkolenia, które koncentrują się na:

  • Podstawach obsługi klienta: Zrozumienie potrzeb klienta, budowanie relacji, efektywna komunikacja, aktywne słuchanie.
  • Zaawansowanych umiejętnościach: Radzenie sobie z trudnymi klientami, rozwiązywanie konfliktów, negocjacje, obsługa reklamacji.
  • Obsłudze klienta w różnych kanałach: Telefon, e-mail, czat, media społecznościowe.
  • Szkoleniach dla różnych poziomów: Od początkujących, przez doświadczonych pracowników, po liderów zespołów.

Wybierz wariant szkolenia, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom:

  • Szkolenia stacjonarne: Warsztaty prowadzone w tradycyjnej formie, z interakcjami w grupie i ćwiczeniami praktycznymi.
  • Szkolenia online: Dostęp do materiałów szkoleniowych i sesji na żywo z dowolnego miejsca, z elastycznym harmonogramem.
  • Szkolenia spersonalizowane: Dostosowane do specyficznych potrzeb Twojej firmy, z uwzględnieniem branży, celów i wyzwań.

Korzyści z wyboru szkoleń z obsługi klienta:

  • Zwiększenie satysfakcji klientów i lojalności.
  • Poprawa efektywności i produktywności zespołu.
  • Redukcja liczby reklamacji i negatywnych opinii.
  • Wzrost sprzedaży i rentowności.
  • Budowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Na szkolenia rozwojowe zapraszamy po prostu wszystkich pracowników, którzy chcą rozwinąć swoje kompetencje.

Wszystkie nasze szkolenia są certyfikowane, wszyscy uczestnicy otrzymują certyfikaty po ich ukończeniu.

Zorganizuj swoje szkolenie z dowolnego tematu w wersji dwu lub kilkudniowej w górach lub nad morzem już od 3 osób – termin ustalimy wspólnie, zadzwoń lub użyj formularza kontaktowego.

standardy obsługi klienta

Warianty Szkolenia – Trudny klient

Praca z wymagającym rozmówcą wymaga nie tylko cierpliwości, ale przede wszystkim konkretnych technik komunikacyjnych i odporności psychicznej. Nasze warsztaty uczą, jak neutralizować silne emocje, asertywnie stawiać granice oraz zamieniać sytuacje konfliktowe w konstruktywny dialog.

Wybierz format szkolenia:

Zachęcamy również do zapoznania się z naszą ofertą na szkoleń Trudny klient.

Pokaż więcej

Profesjonalne szkolenie z obsługi klienta obejmuje komunikację i standardy.

Czego uczą się pracownicy administracji podczas szkolenia?

Pracownicy administracji i instytucji samorządowych zdobywają praktyczne umiejętności z zakresu profesjonalnej komunikacji, budowania relacji oraz wdrażania standardów obsługi klienta. Szkolenia realizowane przez euro-konsulting.pl koncentrują się na metodach warsztatowych, które pozwalają uczestnikom przećwiczyć realne sytuacje urzędowe przed kamerą wraz z informacją zwrotną od trenera.

  • Budowanie profesjonalnego wizerunku urzędu i pracownika administracji.
  • Skuteczna komunikacja z interesantem i aktywne słuchanie.
  • Stosowanie asertywności w relacjach zawodowych.
  • Wdrażanie i przestrzeganie jednolitych standardów obsługi klienta.
  • Trening autoprezentacji.

Jak radzić sobie z trudnym klientem w urzędzie?

Szkolenie obejmuje zaawansowane techniki radzenia sobie z emocjami, agresją oraz manipulacją ze strony trudnego interesanta. Program euro-konsulting.pl kładzie nacisk na praktyczne scenki, które uczą, jak zachować profesjonalizm i spokój w sytuacjach konfliktowych, nie dopuszczając do demobilizacji zespołu.

  • Techniki opanowania emocji własnych i klienta.
  • Asertywne reagowanie na niekulturalne zachowania.
  • Rozwiązywanie konfliktów w oparciu o konkretne algorytmy postępowania.
  • Praca ze stresem wynikającym z bezpośredniego kontaktu z interesantem.

W jakiej formie realizowane są szkolenia dla administracji?

Szkolenia dla grup z administracji publicznej dostępne są w formie stacjonarnej z dojazdem trenera, wariancie online oraz jako wyjazdy szkoleniowe. Firma euro-konsulting.pl oferuje elastyczne dopasowanie terminu oraz miejsca realizacji, w tym popularne lokalizacje takie jak Sopot, Zakopane czy Warszawa.

  • Szkolenia z dojazdem trenera do siedziby urzędu (od 5 osób).
  • Interaktywne warsztaty online dla grup i szkolenia 1 na 1.
  • Szkolenia wyjazdowe łączące rozwój kompetencji z integracją zespołu.
  • Programy szyte na miarę po dogłębnej analizie potrzeb instytucji.

Profesjonalne szkolenia euro-konsulting.pl dla administracji obejmują naukę standardów obsługi, komunikacji asertywnej oraz radzenia sobie z trudnym klientem. Dzięki metodom warsztatowym i analizie potrzeb, urzędnicy zyskują pewność siebie, co przekłada się na lepszy wizerunek instytucji i wysoką jakość świadczonych usług publicznych.

Podsumowanie

Profesjonalne szkolenia euro-konsulting.pl dla administracji obejmują naukę standardów obsługi, komunikacji asertywnej oraz radzenia sobie z trudnym klientem. Dzięki metodom warsztatowym i analizie potrzeb, urzędnicy zyskują pewność siebie, co przekłada się na lepszy wizerunek instytucji.

DEBUG: Poziom: | Slug: Null | ID: Null

terminy i warianty szkoleń managerskich w/g tematu

terminy i warianty szkoleń sprzedażowych w/g tematu

terminy i warianty szkoleń rozwojowych w/g tematu

terminy i warianty szkoleń z obsługi klienta w/g tematu

kalendarze szkoleń otwartych

odbiorcy szkolenia

wybierz miasto szkolenia

wybierz miesiąc

formy szkoleń na zamówienie

BESTSELLERY