szkolenie ■ na ZAMÓWIENIE ■ Trudne rozmowy z pracownikami

Postawy pracowników
– Jakich ludzi chcesz mieć w swoim zespole?
– Za co wynagradzasz swoich pracowników?

Nagradzanie
– pochwała prosta,
– pochwała z nagrodą,
– pochwała przed grupą;

Błędy – jak do nich podchodzić
– Przyczyny popełniania błędów przy udzielaniu krytyki
– Krytyka motywująca – omówienie zasad;
– „Krytyka prosta – zapowiedź sankcji” – ćwiczenie
– Kiedy zastosować karę i w jaki sposób
– „Krytyka prosta – wprowadzenie sankcji” – ćwiczenie

Krytyka niesłuszna
– Przykłady krytyki niesłusznej;
-„Jak ja mogę sobie poradzić z krytyką, która jest zbyt szeroka, oceniająca osobę a nie działanie, raniąca, aluzyjna” – ćwiczenia.

Zarządzanie konfliktem
– przyczyny sytuacji konfliktowych
– rola szefa
– asertywność szefa
– rozwiązanie trudnej sytuacji

Podsumowanie

Odbiorcami naszych szkoleń są zarówno instytucje publiczne, jak i niepubliczne, komercyjne, małe i średnie firmy, ale także osoby indywidualne.

Wszystkie nasze szkolenia są certyfikowane, wszyscy uczestnicy otrzymują certyfikaty po ich ukończeniu.

Zorganizuj swoje szkolenie z tego tematu w wersji dwu lub kilkudniowej w górach lub nad morzem już od 3 osób – termin ustalimy wspólnie.

Dojeżdżamy do firm i instytucji na terenie całego kraju, pomożemy w organizacji szkoleń wewnętrznych.